Um estudo realizado com 2.400 pacientes em todas as regiões do Brasil revelou que 85% preferem marcar consultas pela internet ou aplicativo quando têm essa opção. O resultado reflete uma transformação que acelerou durante a pandemia mas que veio para ficar.
Conveniência é o principal fator: agendar no horário disponível, sem precisar ligar durante o expediente da clínica ou aguardar em linha. Praticidade vem em seguida: ver os horários em tempo real, escolher o profissional e receber confirmação automática.
O impacto nas faltas é significativo. Clínicas que adotaram o agendamento online relatam redução de 25% a 35% no índice de ausências. Os lembretes automáticos por WhatsApp, enviados 24 horas e 2 horas antes da consulta, têm papel central nessa queda.
Para os médicos, os benefícios também são tangíveis: menos tempo gasto em ligações telefônicas pela equipe administrativa, agendas mais bem preenchidas e possibilidade de oferecer horários em fins de semana.
Na KadiHope, o sistema de perguntas funciona como uma extensão desse modelo: o paciente acessa quando precisa, sem aguardar consulta, e recebe orientação de um especialista verificado pelo CFM. Saúde acessível, no ritmo da vida moderna.