Central de Ajuda
A KadiHope não tem atendimento por chat, WhatsApp ou telefone. Consulte as respostas abaixo — a maioria das dúvidas é resolvida aqui.
Dúvidas frequentes
Como me cadastro como médico?
Clique em 'Para Médicos' no menu, depois em 'Quero me cadastrar'. O processo leva cerca de 10 minutos.
Sou médico — como edito meu perfil?
Acesse seu painel e vá em 'Editar perfil'. Todas as alterações ficam salvas automaticamente.
Como faço uma doação de equipamento?
Vá em Doações, escolha 'Quero doar' e siga o formulário. Você define o tipo, estado e forma de entrega.
Como criar uma vaquinha de saúde?
Acesse Vaquinhas e clique em 'Criar vaquinha'. É necessário cadastro e um receituário CFM Digital válido.
Como faço uma pergunta a um médico?
Acesse 'Pergunte aos Médicos', escolha a especialidade e envie sua pergunta. Limite: 3 perguntas por dia.
Posso fazer perguntas sem me cadastrar?
Não. O cadastro é gratuito e leva menos de 2 minutos. Ele permite que o médico saiba quem está perguntando.
Minha assinatura como médico — como cancelo?
Vá em seu painel → Assinatura → Cancelar plano. O cancelamento é imediato e sem fidelidade.
Tive um problema com uma doação ou vaquinha.
Acesse seu painel após login e abra um chamado pelo formulário interno descrevendo o caso. Nossa equipe responde em até 3 dias úteis.
Se você tentou as dúvidas acima e o problema persiste, acesse seu painel após login para abrir um chamado interno. Respondemos em até 3 dias úteis. Não há atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Acessar meu painel →- LGPD e direitos do titular (DPO): Formulário do Encarregado de Proteção de Dados →
- Médicos parceiros: Painel do médico após login →
- Imprensa e veículos de comunicação: Formulário institucional →
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